 1. 如何選購產品?
您可以透過「5888影音理財網」的首頁上方「會員付費專區」中選擇您有興趣了解的產品。在點選單一產品後，即可以於該項產品的產品說明中充分了解產品的內容、使用期限及付款方案。
當您確認您想購買該付費產品時，選擇欲購買的方案，如：月方案、季方案或年方案，選擇完後點選"付費購買"，依循頁面步驟完成付費流程即可。
2. 為什麼要是5888會員才能使用付費商品?
為了保障會員權益，「5888影音理財網」採用會員專屬付費制度的方式提供會員專屬的付費影音使用空間，提升付費影音的播放品質。
此外，所有的付費機制需要取得會員完整的個人資料以透過安全的付費系統完成付費流程，並依照財政部法令寄發買受人購買之發票。
3. 產品退費服務
「5888影音理財網」所提供之所有付費商品服務皆為影音服務，故已販售出之商品服務不提供退費或取消購買的服務。請消費者務必於選購及付款前謹慎選擇您欲購買的商品。
4. 產品變更服務
「5888影音理財網」希望您在選購商品前能充分的了解商品的內容後才進行付費。我們希望您提供您最完善及令您滿意的服務。如您有下列狀況，我們願意提供您產品使用變更的服務：
(1) 相同性質商品變更服務：
(一般影音商品不得與其他軟體或技術分析類之不同種類商品進行商品變更服務)
如您已購買付費商品並啟動使用商品，商品使用仍在有效的期限內，但因特殊原因您希望變更您所購買的商品種類，您可以透過聯絡客服人員的方式，提供您的會員帳號及說明變更產品的原因，我們將會盡力為您服務。
※以上商品變更服務僅提供「5888強檔影音」、「SBN全球財經頻道隨選隨看」、「財訊頻道隨選隨看」 之『季付$588』及『年付$1588』方案。
(2) 錯選商品：
如您於購買過程中，無意錯選了您欲購買的商品，但您已經完成付費尚未開始使用商品。請於完成付費當日立即與客服人員聯絡協助變更您的商品項目。
5. 加速啟動您的付費商品 「5888影音理財網」為方便您完成線上購物的便利，我們提供了五種付款方式。每一種付款方式由於系統接受與金融單位授權的因素，我們接收到完成付費的訊息時間皆有不同。這將影響網站系統開通您付費商品啟動的時間。
每種付款方式所影響啟動時間的工作天數已於其付款方式中說明，如您欲加速啟動產品使用的時間。除信用卡付費外，您可以在完成付費後，將您的姓名、會員帳號、付款證明、聯絡電話完整的傳真至02-2371-0315，並來電告知客服人員02-2371-8221，我們將會盡速的開通您的付費商品服務。
6. 商品使用如何計算有效期限? 所有的付費商品皆提供不同的使用期限，其計算日期由您啟動使用當日開始計算(並非購買或付費日)，其有效期為啟動當日算起之所購買之期效日到期當天結束。
例：陳小姐於97年1月1日購買「5888強檔影音」月付258方案，而她於97年1月3日下午3:00進入會員專區的「我的影音專區」中首次【啟動】付費影音。因此她所使用「5888強檔影音」月付258方案的有效期限則到97年2月1日下午2:59。
7. 使用信用卡付費卻頻頻刷卡失敗?
您可以使用VISA、Master萬事達卡、JBC等信用卡線上付費，其中VISA卡於您首次使用網路交易前，有可能需要先向您的發卡金融單位申請
「Visa驗證」的服務後方可進行交易。如果您使用的是VISA卡付費，卻頻頻刷卡失敗，您有可能是尚未完成
「Visa驗證」驗證的申請而造成刷卡失敗。
其他失敗原因：
填寫信用卡資料時，請注意您的信用卡之卡號、有效期限、卡片背後後三碼、持卡人姓名是否輸入錯誤，如以上內容輸入確定無誤，但仍無法刷卡成功，請先與您的發卡銀行確認您的卡片使用狀態。
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